战略客户项目经理

2018-10-15 上海 1 年薪18-25万


岗位职责:

  • 熟练掌握对应的战略客户管理/服务要求,包括框架协议内容、现场管理要求、请款流程、供应商考评细则、结算
    文件要求、维保服务要求、客户内部主要架构、区域属地划分等;

  • 每周参加销售例会,回复、澄清分公司销售员关于产品配置、功能、安装管理等方面的疑问;

  • 每周组织安装例会,了解项目进程及困难,辅导分公司PS应对安装过程中的问题;

  • 识别所负责的客户在具体项目上的管理难点,依据这些难点开展管理工作;

  • 配合战略客户经理开展工作:框架协议谈判、定期客户拜访、完成客户服务报告、技术问题澄清、审核和优化分公司提出的方案、计价预留评审等;

  • 客户投诉处理:及时与分公司沟通客户投诉,商讨处理方案,寻求总部安装、保养、TSG、质量及工厂等部门的快速支持,跟进至投诉关闭;

  • 代表战略客户部与客户对应层级人员对接,协调不同区域、分公司资源实现对客户的一致服务,满足客户需求。


职位要求:

  • 本科以上学历,机电相关专业。

  • 3-5年以上外资企业电梯行业项目主管经验,2年主管经验。 

  • 良好的中英文沟通技巧,电脑操作熟练,电梯及自动扶梯的专业知识,建筑业相关知识,拥有组织及辅导技能,具有团队合作精神。

  • 具有前瞻性思维,高度责任感,正直诚信。



2,000高级猎头顾问

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